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  • Q1. レンタル料金の支払い方法は?

    レンタル料金のお支払い方法は、クレジットカード決済のみとなっております。


    ご注文いただいた後、当社からお送りする「お支払い方法のご案内」メールの案内に沿ってクレジットカード情報をご入力いただく流れとなります。


    ご利用になれるクレジットカードは、VISA、MASTER、ダイナース、AMEX、JCBです。
    ただし、継続課金となりますので、デビットカード及びプリペイドカード(クレジット機能の有無に関わらず)はご利用いただけません。



  • Q2. 契約後にクレジットカードの変更はできますか?

    可能です。

    お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    その際に「クレジット変更」と記載をお願いします。新しいクレジットカード情報をご登録いただくためのご案内をメールでお送ります。

    ※翌月以降のお支払からの対応となります。


  • Q3. レンタル料金の請求はいつから開始されますか?

    レンタル料金は商品到着後、翌月から発生となります。くわしくはレンタル規約をご確認ください。
    クレジットカード会社からの請求は、お客様がご利用のカード会社によって異なります。

  • Q4. キャンセルは可能ですか?

    キャンセルは可能ですが、キャンセルをお受付する時期によってお客様にご負担いただくキャンセル料金などが異なりますので、ご注意ください。

    • 1.レンタル契約後、発送までにキャンセルされる場合……レンタル料金の1ヶ月分
    • 2.発送後、設置までにキャンセルされる場合……14,500円(税抜)
    • 3.商品設置後(レンタル期間開始後)にキャンセルされる場合……契約レンタル期間残金の70%

    お問い合わせフォームからご連絡ください。

  • Q5. レンタル中の修理は?

    故障の際は、お問い合わせフォームかお電話よりご連絡ください。専門サービスマンがご訪問のうえ修理をおこなうか、商品によっては当社にご返送いただき修理をおこないます。レンタル規約に基づく修理につきましては、無償にてご対応いたします。お客様の過失による修理につきましては、有償での対応となりますので、ご了承ください。

  • Q6. 商品説明書は付いていますか?

    お届け・設置時に、取扱説明書をお渡しいたします。

  • Q7. 商品の使い方がわからない場合などのお問い合わせ先は?

    商品に関するお問い合わせは、下記のお客様相談窓口にて受け付けております。
    TEL 0120-027-612(平日9:00~17:30 ※土日祝日、年末年始、夏季休業日を除く) FAX 06-4793-0818
    メールフォームからのお問い合わせはこちら

  • Q8. 買取や解約の申し込み方法は?

    買取や解約をご希望の方は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

  • Q9. 契約はどこと交わすのですか?

    ご契約は株式会社フジ医療器と交わしていただきます。

  • Q10. お店、クリニック、ホテルでもレンタル導入できますか?

    当ページでは個人のお客様を対象にしたレンタル契約のお申し込みを受付しております。お店やクリニック、ホテルなどの施設やオフィスへの導入をご検討されている方は、まずは【法人のお客様専用フォーム】からお問い合わせください。

  • Q11. レンタルする商品はどういったものですか?

    お届けする商品は「あんしんレンタル」専用の新品の商品になります。


  • Q12.あんしんレンタルからのメールが届きません。

    ・一部のフリーメールや携帯キャリアのメールアドレスは、迷惑メール防止機能により、当店からのメールが迷惑メールと判断されて「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」など自動的に振り分けられることがあるので、一度ご確認いただきますようお願いいたします。

    <よくお問い合わせ頂くメールアドレスのドメイン>

    @gmail.com、@icloud.com、@yahoo.co.jp

    @docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@i.softbank.ne.jp


    ・携帯キャリアのメールアドレスをお使いの方はスマートフォンや携帯電話のメール設定で迷惑メールフィルター設定をされている場合、「@fujiiryoki.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

     docomoの設定方法はこちら>>

     auの設定方法はこちら>>

     SoftBankの設定方法はこちら>>


    ・登録されたメールアドレスに誤りがないかご確認をお願いします。


    上記の理由により受信できない場合は、お手数ですが、メールアドレス、メール受信設定をご確認の上、お問い合わせフォームにご連絡いただきますようお願いいたします。

    上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、弊社フリーダイヤル(0120-027-612)までお問い合わせください。


レンタルについて なんでもご相談ください

フリーダイヤル 0120-027-612

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