レンタルサービスの流れ

お申し込みからお引き渡しまで

お申し込みからお引き渡しまで、およそ1〜2週間で完了します

  1. お客様よりお申込み

    利用規約にご同意後、レンタル情報登録フォームに必要事項をご記入いただき、お申し込みください。
    ご注文受付後に「お支払い方法のご案内」メールをお送りします。メールが届きましたら、案内に沿ってクレジットカード情報をご入力ください。

  2. 当社よりご連絡

    当社より2~3営業日以内に電話でご連絡の上、お引渡し日の日程調整を行います。
    ※Eメールでのご連絡をご希望の方は、お申し込みの際、備考欄にその旨をご記入ください。

  3. 商品のお引き渡し

    ご自宅に商品をお届けします。マッサージチェア、電解水素水生成器は設置までおこないます。この際、商品の使用方法についてもご説明させていただきます。
    ※その他商品の設置についてはお問い合わせください。

レンタル契約の開始日について
レンタル期間は、商品の引渡しを受けた月より開始し、翌月1日より数えてお客様が申し込みをされた商品の契約期間とします。引渡しを受けた月は無償レンタルとして日割り計算は発生しませんので翌月よりレンタル料金が発生します。
レンタル契約期間36ヶ月
例)マッサージチェアのレンタル契約を、2016年8月26日にお申込みいただいたき9月4日にお引渡しの場合、レンタル契約期間は2016年10月1日から、2019年9月30日までとなります。

契約満了時の流れ(そのままご利用・ご返却)

レンタル終了後、追加費用なし(0円)で買い取り可能です。返却をご希望の場合は無償で回収いたします。

  1. 当社よりご連絡

    当社より契約満了日の約1ヶ月前にEメールにてご連絡いたします。

  2. お客様よりご連絡

    買い取り
    買い取りの旨をご返信ください。
    ご返却
    返却の旨をご返信ください。回収に伺う場合は、契約満了日以降でお客様のご都合の良い日をご連絡ください。訪問日の日程調整を行います。
  3. 無償での買い取り手続き/回収

    買い取り
    無償での買い取り手続き完了後、商品はあなたのものになりますので、そのままお使いいただけます。ご返却の必要はございません。
    ご返却
    当社担当者(もしくは提携の配送業者)がご自宅まで訪問の上、返却商品を回収いたします。返却手数料は発生いたしません。
    ※商品によって回収方法が異なり、小型マッサージャーは当社にご返送いただきます。

※無償買い取り手続き完了後のご返却は承っておりません。
また、修理サポートに関して利用規約 第19条(物件への保守サービス)は適用いたしません。

故障時の流れ

  1. お客様よりお申込み

    お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。

  2. 当社よりご連絡

    当社から折り返しご連絡いたします。修理に伺う場合は、お客様のご都合の良い日を調整いたします。

  3. 修理に伺います

    専門サービスマンがご自宅まで訪問の上、修理をおこないます。
    小型マッサージャーは、お客様より当社に商品をご返送いただき修理をおこないます。

※自然故障は無償、お客様の過失による故障は有償となります、詳しくは 利用規約 第19条(物件への保守サービス) をご確認ください。

契約解除の流れ

  1. お客様よりご連絡

    お問い合わせフォームにてご連絡ください。
    ※お電話での契約解除の受付はしておりません。

  2. 当社よりご連絡

    当社から折り返し連絡いたします。商品を回収に伺う場合は、お客様のご都合の良い日を調整いたします。

  3. 回収に伺います

    当社担当者(もしくは提携の配送業者)が訪問の上、返却商品を回収いたします。返却手数料が発生いたします。
    ※商品によっては、当社にご返送をお願いする場合がございます。

キャンセルをお受付する時期によってお客様にご負担いただくキャンセル料金などが異なります。
レンタル契約後、発送までにキャンセルされる場合……レンタル料金の1ヶ月分
発送後、設置までにキャンセルされる場合……14,500円(税抜)
商品設置後(レンタル期間開始後)にキャンセルされる場合……契約レンタル期間残金の70%

レンタルについて なんでもご相談ください

フリーダイヤル 0120-027-612

平日9:00〜17:30

お問い合わせフォーム